Граждане все чаще используют сервис «Госуслуги Дом» для решения коммунальных вопросов. За месяц число обращений жителей субъектов РФ выросло почти на 13%.
Приложение «Госуслуги Дом» действует на базе Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), помогая собственникам жилья в решении вопросов управления многоквартирным домом. Минстрой России и Минцифры России системно проводят работу по развитию сервиса в рамках достижения задач нацпроектов «Инфраструктура для жизни» и «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Одна из востребованных функций мобильного сервиса «Госуслуги Дом» – онлайн-обращение в управляющую организацию.
В сентябре жители субъектов РФ, направили 795 тысяч заявок в сфере ЖКХ – на 12,6% больше, чем в августе. Пользователи чаще подают индивидуальные заявки. При необходимости обращение сопровождается фотографиями, подтверждающими факт, например, коммунальной аварии. Статус рассмотрения и ответ УК также доступны для отслеживания в приложении.
Функционал сервиса постоянно расширяется в зависимости от актуальных запросов граждан. Жители региона могут передавать показания приборов учета и оплачивать счета всех поставщиков услуг по принципу «одного окна», проводить онлайн-собрания собственников жилья. Кроме того, в приложении доступна информация о ходе капитального ремонта, плановых работах в доме и его подготовке к зимнему периоду. Благодаря функции гостевого доступа решать жилищные вопросы через «Госуслуги Дом» также вправе арендаторы или родственники владельцев жилья.
Авторизация доступна через подтвержденную учетную запись на портале «Госуслуги». Данные о недвижимости, приборах учета и счетах загружаются автоматически.
